Política de Devolución

Políticas de Devolución - TodoArgento

En TodoArgento, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Si necesitas realizar una devolución, aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestro proceso:

Condiciones para Devoluciones

Aceptamos devoluciones bajo las siguientes circunstancias:

Productos defectuosos o dañados: Si el producto llega con defectos de fábrica o dañado durante el envío.
Producto incorrecto: Si recibes un producto distinto al que ordenaste.
Cambio de opinión: En caso de que no estés satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro del plazo estipulado, siempre que cumpla con las condiciones mencionadas a continuación.

Requisitos para la Devolución

Para que una devolución sea aceptada, se deben cumplir las siguientes condiciones:

El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
Debe conservar su empaque original, etiquetas y accesorios incluidos.
Se debe presentar la factura o comprobante de compra.
La solicitud debe realizarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

Nota: Los productos en promoción o en liquidación no son elegibles para devoluciones, salvo en casos de defectos o errores en el envío.

Proceso para Solicitar una Devolución

Contáctanos:
Escríbenos a [email protected]

o envíanos un mensaje por WhatsApp al +54 1166163439 indicando:
- Número de pedido.
- Motivo de la devolución.
- Fotos del producto (si aplica).
Evaluación:
Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te responderá en un plazo de 3 días hábiles con los próximos pasos.
Envío del Producto:
Si la devolución es aprobada, deberás enviarnos el producto a la siguiente dirección:
TodoArgento
Av. Corrientes 1234, CABA, Argentina

Nota: Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, excepto en los casos de productos defectuosos o errores en el envío.
Inspección y Reembolso:
Una vez que recibamos el producto, realizaremos una inspección para confirmar que cumple con nuestras políticas de devolución. Si se aprueba:
- Reembolso: El importe será devuelto a tu método de pago original dentro de los 7 días hábiles.
- Cambio: Si deseas un cambio por otro producto, lo gestionaremos y enviaremos sin costo adicional (en caso de productos defectuosos o errores).

Excepciones

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

Productos usados o dañados por mal uso.
Productos personalizados o hechos a medida.
Solicitudes fuera del plazo de devolución establecido.

Consultas y Soporte

Si tienes dudas sobre nuestras políticas de devolución o necesitas ayuda con tu pedido, estamos aquí para asistirte. Contáctanos a:

Email: [email protected]
Teléfono/WhatsApp: +54 1166163439

Gracias por confiar en TodoArgento. Trabajamos para brindarte una experiencia de compra segura y satisfactoria.